Что такое парковка звонка?

Функция парковка звонка (call parking) виртуальной АТС "Кубик Телекома" удерживать в режиме ожидания неограниченное количество звонков с помощью так называемого "парка ожидания".

Поместив входящий звонок в "парк ожидания", абонент может совершать новые звонки либо положить трубку. В любой момент он может вернуться к разговору с абонентом, звонок которого "припаркован".

Для помещения вызова в парк ожидания, а также для снятия с "парковки", каждому звонку присваивается уникальный номер. Снять звонок с парковки может любой абонент корпоративной телефонной сети, которому известен код сервиса и номер парковки.

Для абонента, чей звонок был помещен в "парк ожидания", воспроизводится заданный администратором звуковой файл (музыкальное сопровождение). "Припаркованный" звонок будет находиться в парке ожидания, пока абонент корпоративной телефонной сети не ответит на звонок, либо пока вызывающий абонент не положит трубку.

Использование функции парковки звонка

Для того чтобы поместить входящий звонок в "парк ожидания" необходимо во время разговора набрать на клавиатуре телефонного терминала (телефонного аппарата или софт-фона) комбинацию клавиш * + #, что переведет звонящего в режим ожидания.

После этого абонент, паркующий звонок, услышит длинный гудок, как приглашение ввести команду виртуальной АТС:

Код доступа к сервису 998 + код помещения в "парк ожидания" 1 + никальный номер парковки, например, 111.

Если звонок успешно помещен в "парк ожидания" паркующий абонент услышит сообщение: "Абонент поставлен на удержание". В случае, если номер в парке уже занят, виртуальная АТС "Кубик Телеком" сообщит: "Введенный номер уже существует в очереди".

Для извлечения звонка из "парка ожидания" необходимо набрать следующую комбинацию клавиш:

Код доступа к сервису 998 + код извлечения из "парка ожидания" 0 + никальный номер парковки 111.

Если звонок успешно извлечен из "парка ожидания" абонент услышит сообщение: "Абонент снят с удержания". В случае, если введенный номер отсутствует в парке, виртуальная АТС сообщит: "Введенный номер не существует в очереди".

Если у Вас есть вопросы, касающиеся услуг "Кубик Телеком", пожалуйста, задайте их нашим менеджерам по телефону 597 1000 или e-mail info@qubictele.com